Podràs escollir el vehicle que més s'adapti a les teves necessitats, seleccionar les dates disponibles al calendari que et vagin millor, afegir els extres que vulguis i fer el pagament online.
El procés és molt senzill. De totes maneres, disposem d'assistència 24h per resoldre qualsevol dubte que tingueu i, si ho preferiu, podeu fer la reserva trucant-nos o enviant-nos un correu electrònic.
Com es fa el pagament?
En el moment de fer la reserva hauràs d'abonar el 50% de l'import a través de la passarel·la de pagament segura en línia. Al moment de la recollida del vehicle s'abona el 50% restant.
Què és la taxa de servei i que inclou?
La taxa de servei és una tarifa plana que inclou:
- Una sessió informativa en què us detallarem com funciona tota la furgoneta i es resoldran tots els vostres dubtes - Kit de benvinguda - Kit de neteja - Revisió de la furgoneta abans del lliurament - Desinfecció del vehicle - Dipòsits daigua neta, dièsel i altres líquids completament plens. - Segur a tot risc - Atenció i assistència davant d'emergències i avaries durant les 24h - Accessoris campers bàsics inclosos en el lloguer
Què passa si cancel·lo la reserva?
La nostra política de devolució varia segons l'antelació en què es faci la cancel·lació.
Es reemborsarà l'import segons els criteris següents: - Cancel·lació amb + 60 dies d'antelació: cancel·lació gratuïta - Cancel·lació entre 30 - 59 dies d'antelació: cobrament del 25% de l'import - Cancel·lació entre:15 - 29 dies d'antelació: cobrament del 50% de l'import - Cancel·lació entre 14 - 7 dies d'antelació: cobrament del 75% de l'import - Cancel·lació amb < 7 dies antelació: cobrament del 100% de l'import
*La tarifa de servei no és reemborsable.
Què inclou el lloguer?
Les nostres furgonetes gran volum vénen equipades amb tot el necessari perquè puguis viure la teva aventura còmodament: - Bany complet amb dutxa d´aigua calenta - Cuina completament equipada - Calefacció - 2 llits dobles - Saló menjador - Assegurança a tot risc amb assistència 24h - USB i endolls a 12V
En el cas de la nostra mini camper, aquesta ve equipada amb un kit camper amb tot el necessari perquè puguis ser completament autosuficient: - Llit doble - Nevera - Cuina amb pica i fogonet - Dutxa exterior - Espai d'emmagatzematge - Endolls USB
Recordeu que tenim una extensa llista d'elements extres que podeu afegir al vostre gust per personalitzar la vostra experiència al màxim.
Quins extres puc contractar?
Tenim una completa gamma d'extres per personalitzar la vostra experiència i fer-la perfecta. Podeu veure la nostra llista d'extres aquí.
Quan i com es paga la fiança?
La fiança s'abona el dia de la signatura del contracte, quan us lliurem el vehicle.
Es realitzarà una retenció a la vostra targeta de crèdit fins que torneu la furgoneta i comprovem que tot està en ordre.
Puc modificar la reserva un cop confirmada?
Si vols modificar una reserva posa't en contacte amb nosaltres per poder verificar que podem fer els canvis que desitges.
Amb quina assegurança compto durant el lloguer?
Totes les nostres furgonetes tenen una assegurança a tot risc amb franquícia de 1200€.
Tens l'opció de poder contractar el pack “Viatja tranquil” per 20€/dia per reduir la franquícia a 650€, on a més s'inclouen quilòmetres il·limitats perquè puguis moure't sense preocupar-te durant el teu viatge.
Lliurament i devolució
Quin és l’horari de lliurament i recollida dels vehicles?
L'horari de lliurament de les campers és de dilluns a divendres de 15.00 a 20.00, i l'horari de devolució de dilluns a divendres de 08.00 a 13.00 i diumenges de 17.00 a 20.00h.
On puc arreplegar el vehicle?
La recollida dels vehicles es realitza a les oficines de UAU Campers situades a Lloret de Mar.
També oferim l'opció de lliurament a les següents ubicacions: - Aeroport de Girona 35€ per trajecte - Estació AVE Girona 50€ per trajecte - Aeroport de Barcelona 125€ per trajecte
Com funciona la recollida de la camper?
La recollida de la camper tindrà lloc a les nostres oficines. Junts revisarem i signarem el contracte i us presentarem la que serà casa vostra amb rodes per als propers dies.
Us farem un tour guiat on veurem totes les funcionalitats de la camper i us donarem uns quants consells per portar la vostra experiència al màxim nivell.
Cal tenir en compte que fer tot el procediment de recollida ens prendrà uns 45 minuts.
Com funciona la devolució de la camper?
La devolució de la camper es realitza al lloc i hora acordat.
Cal tornar-la amb el dipòsit de combustible ple i el dipòsit d'aigües grises i del WC buit. A més, la furgoneta ha d'estar neta.
Opcionalment podeu contractar el servei de neteja amb què no us haureu de preocupar per la neteja i el buidatge de dipòsits.
En el moment de la devolució ens haureu de comunicar els desperfectes que s'hagin pogut ocasionar durant la durada del lloguer.
En un termini de 48h l'equip de UAU Campers elaborarà l'acta de devolució on es detalla l'estat i les condicions de la devolució i se n'enviarà una còpia a l'arrendatari mitjançant correu electrònic.
Teniu pàrquing?
Sí, disposem de pàrquing cobert a les nostres instal·lacions on podeu estacionar el vostre vehicle de forma segura mentre duri el lloguer.
El servei de pàrquing té un cost de 7€ per reserva.
Documentació i requisits bàsics
Quin carnet de conduir necessito per conduir una camper?
Per conduir les nostres campers no necessites cap carnet especial, els pots conduir amb el carnet de conduir de classe B que és el que necessites per a un cotxe normal.
És imprescindible tenir 2 anys d'antiguitat amb el carnet B i una edat mínima de 25 anys per poder conduir la furgoneta.
Quina és l’edat mínima per conduir una camper?
Per conduir qualsevol dels nostres vehicles cal tenir 25 anys i una antiguitat de 2 anys al carnet de conduir.
Pot conduir més d'una persona?
Sí, es pot afegir un segon conductor que estarà cobert per l'assegurança amb les mateixes condicions que el conductor principal amb un suplement de 5€/dia.
Quantes persones poden viatjar a la camper?
Totes les nostres campers Gran Volum estan preparades per viatjar i dormir fins a 4 persones.
En el cas de la minicamper tot i ser la furgoneta més petita de la nostra flota, també permet viatjar i dormir fins a 4 adults si s'hi afegeix la botiga de sostre.
Durant el viatge
Què cal fer en cas d'avaria?
Tota la nostra flota està assegurada amb assistència en viatge als territoris autoritzats. Davant de qualsevol avaria o anomalia al vehicle caldrà informar-nos el més ràpid possible del que ha passat.
Tenim un telèfon disponible 24 hores per oferir-vos la millor solució.
On puc dormir?
A les zones urbanes pots dormir a qualsevol lloc on no estigui expressament prohibit aparcar un camper sempre que no estiguis acampant. És a dir, hauràs de fer vida a l'interior de la furgoneta, sense treure'n objectes fora i amb les finestres, claraboies i tendals tancats.
Quan estiguis en llocs més remots i en plena naturalesa et recomanem que facis servir el sentit comú i tinguis un comportament cívic i responsable.
En qualsevol cas sempre et pots dirigir a càmpings o àrees/pàrquings d'autocaravanes on segur que seràs benvingut.
Per on puc circular?
Es permet circular per tots els països que formen la carta verda.
Està expressament prohibit circular per països que es trobin en guerra o conflictes bèl·lics.
Està permès fumar?
NO es permet fumar a l'interior de cap dels nostres vehicles per qüestions de seguretat, higiene i de respecte per als propers usuaris.
Així mateix, també està prohibit encendre espelmes a l'interior de les furgonetes.
En cas que detectem l'incompliment de la norma procedirem a sancionar segons allò establert en els nostres termes i condicions.
Què passa si em posen una multa?
L'import de les multes, penes i despeses judicials i extrajudicials derivades de qualsevol infracció que siguin dirigides contra el vehicle, client o arrendador derivats del temps de vigència del contracte de lloguer seran assumides pel client.
Puc portar animals?
Sí, les mascotes són benvingudes.
Quants km puc fer durant el meu viatge?
Totes les nostres tarifes inclouen 200 km per dia de lloguer. Els quilòmetres addicionals es cobrarán a una tarifa de 0,25 €/km.
Si preveus superar la xifra dels 200 km/dia recomanem contractar la tarifa confort amb què tindràs quilòmetres il·limitats per un preu de 20€/dia. En contractar aquesta tarifa també s'inclou la reducció de la franquicia de l'assegurança que passa de ser de 1200€ a 650€ perquè viatges amb més tranquil·litat.
T'ha quedat algun dubte, alguna pregunta o proposta? Escriu-nos amb les teves inquietuds i intentarem donar-te resposta.
Gestionar el consentimiento de las cookies
Para ofrecer las mejores experiencias, utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. El consentimiento de estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o las identificaciones únicas en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Funcional
Sempre actiu
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos.El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu Proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en una web o en varias web con fines de marketing similares.
